		관리번호 : ISO-P-01
		담당부서 : 기획운영과
		개정년월 : 2022. 02. 08.
	항공기상업무기준 관리 절차서 Management Procedures for Aviation Meteorological Service Standards
		항공기상청 Aviation Meteorological Office

개정 이력

AMENDMENTS

개정번호	개정연월일	주요 개정내용
0	2016.11.10.	□ ISO 9001:2015 도입에 따른 전면 개정 (Rev.0으로 시작)
1	2018.08.23.	□ 업무기준서 제정 승인 권한 명확화 및 품질문서 담당부서 변경
2	2020.09.21.	□ 업무지침의 사외 불출에 대한 승인절차 삭제 □ 업무지침의 제정‧개정 및 폐기 절차 효율화 □ 업무지침별 담당부서 현행화
3	2022.02.08.	□ 업무지침에 대한 정의 명확화 (3.2절) □ 업무기준서를 제정, 개정 또는 폐지하기 위한 절차 명확화(원안 작성→의견조회→의견조회 결과 반영 및 의견 반영여부 회신→승인권자의 승인→관련 부서 및 기관으로 알림) (5.2절) □ 개정이력에 개정내용을 구체적으로 기록하도록 규정 (5.2.4.3절)

차 례

Table of Contents

1. 목적	1

2. 적용범위	1

3. 용어의 정의	1

4. 책임과 권한	1

5. 업무절차	2

6. 첨부	5

첨부 1. 업무기준서 관리대장

1.	목    적

본 절차서는 항공기상청의 품질에 관련된 업무기준서가 적절한 절차에 의하여 발행되고 필요한 장소와 인원에 의해 항상 유효본만이 활용되어 품질경영시스템이 효과적으로 운용되도록 하는데 그 목적이 있다.

2.	적용범위

본 절차서는 항공기상청의 품질경영시스템과 관련하여 사용되는 품질에 관한 업무기준서 및 자료의 효과적인 관리방법에 대하여 적용한다.

3.	용어의 정의

3.1	업무기준서

ISO 9001:2015 표준 요구사항 달성을 위하여 조직의 구조, 책임과 권한 및 업무수행 등을 구체적으로 기술한 문서로 품질경영매뉴얼, 절차서, 업무지침 등 항공기상청 내에 등록되어 관리되는 문서

3.2	업무지침

ICAO 부속서3, WMO 기술규정 등 국제규정과 기상법, 항공기상업무 규정 등 국내 법령 및 행정규칙에 따른 항공기상업무(항공기상 관측, 예보, 특보, 장비운영 등)를 효율적이고 체계적으로 수행하기 위해 필요한 사항을 정하는 문서

3.3	자    료

외부로부터 제공된 문서(국내외 규격, 법령, 고객 제공정보)

4.	책임과 권한

4.1	항공기상청장

- 품질경영매뉴얼 및 업무지침의 제정, 개정 또는 폐지 승인

4.2	기획운영과장

- 품질경영매뉴얼 및 업무지침 제정, 개정 또는 폐지 검토

- 항공기상업무기준 관리 절차서의 제정, 개정 또는 폐지 승인

- 업무기준서 관리대장에 제정, 개정 또는 폐지의 이력 기록

4.3   관련 부서장

- 업무기준서 제정, 개정 또는 폐지 신청

- 승인된 업무기준서를 기획운영과에 등록 의뢰

- 승인된 업무기준서의 최신본 비치

5.	업무절차

5.1	일반사항

5.1.1	업무기준서는 품질경영시스템 요구사항을 포함하여 작성되어야 하고, 품질경영시스템의 효과성이 지속적으로 개선되어야 한다.

5.1.2	해당 부서장은 업무별 프로세스를 파악하고 업무기준서의 작성 시 적용되도록 한다.

5.1.3	업무기준서 작성 시 다음 사항을 고려하여야 한다.

5.1.3.1 프로세스의 순서 및 상호작용의 결정

5.1.3.2 프로세스의 효과성 보장을 위한 기준 및 방법 결정

5.1.3.3 프로세스의 운영 및 모니터링 시 필요한 자원 및 정보의 파악

5.1.3.4 프로세스의 모니터링 및 측정, 분석 방법의 결정

5.1.4	프로세스는 품질경영시스템의 효과적인 운영을 위해 지속적으로 개선될 수 있도록 관리하여야 한다.

5.1.5	프로세스의 일부가 외부용역 또는 대행으로 처리될 경우도 상기 내용에 준하여 관리되어야 한다.

5.2	업무기준서의 제정, 개정 또는 폐지

5.2.1	제정, 개정 또는 폐지 사유

5.2.1.1 업무기준서는 다음의 경우에 제정한다.

가. ISO 9001 품질경영시스템 인증을 위해 새로운 업무프로세스의 수립이 필요한 경우

나. 현행 프로세스, 지침이 현행업무를 충분히 반영하지 못하고 있는 경우

다. 대내외 업무환경 변화에 따라 새로운 업무소요가 발생한 경우

라. 기타 청 내에 프로세스, 지침의 제정이 필요한 경우

5.2.1.2 업무기준서는 다음의 경우에 개정한다.

가. ISO 9001 품질경영시스템 인증을 위해 업무프로세스의 변경이 필요한 경우

나. 현행 프로세스, 지침이 현행업무를 충분히 반영하지 못하고 있는 경우

다. 조직 및 사무분장 등 청 내 업무변경에 따라 기존의 프로세스, 지침의 변경이 필요한 경우

라. 기상청 등 상위기관 또는 ICAO 등 국제기구의 규정이 변경되어 기존의 프로세스, 지침의 변경이 필요한 경우

마. 기타 청 내에 프로세스, 지침의 개정이 필요한 경우

5.2.1.3 업무기준서는 다음의 경우에 폐지한다.

가. 다른 업무기준서에서 충분히 업무프로세스를 반영하고 있는 경우

나. 대내외 업무환경 변화에 따라 업무소요가 소멸된 경우

다. 기타 청 내에 프로세스, 지침의 폐지가 필요한 경우

5.2.2	제정, 개정 또는 폐지 절차

- 업무기준서의 제정, 개정 또는 폐지가 필요한 부서에서는 아래의 절차를 따라 진행한다.

① 제정, 개정 또는 폐지 원안 작성

② 의견조회

③ 의견조회 결과 반영 및 의견 반영여부 회신

④ 승인권자의 승인

⑤ 관련 부서 및 기관으로 알림

5.2.3	의견조회

5.2.3.1 업무기준서의 제정, 개정 또는 폐지가 필요한 부서는 원안을 작성하여 관련 부서 및 기관의 의견을 들어야 한다.

5.2.3.2 의견조회 및 회신은 공문을 통해 이루어진다.

5.2.3.3 의견조회 기간은 특별한 사정이 없으면 10일 이상으로 한다.

5.2.3.4 필요시 제정, 개정 또는 폐지의 사유와 내용에 대하여 간담회 등을 거쳐 추가설명을 할 수 있다.

5.2.3.5 항공기상 관측·예보·특보 평가기준을 변경할 때는 의견조회시에 사전검증평가 결과를 동시에 공개하여야 한다.

5.2.3.6 업무기준서의 제정, 개정 또는 폐지하려는 부서는 수렴한 의견의 반영여부와 그 사유를 회신(메모보고)하여야 한다.

5.2.4	제정, 개정 또는 폐지의 승인 및 통보

5.2.4.1 업무기준서의 제정, 개정 또는 폐지하려는 부서는 의견조회 결과를 반영한 최종 원안을 승인권자의 결재를 득한다.

5.2.4.2 업무기준서별 승인권자는 아래 [표 1]과 같다.

[표 1] 업무기준서 작성, 검토 및 승인 절차

업 무 기 준 서	작 성 자	검 토 자	승 인 자
품질경영매뉴얼	기획운영과 담당자	기획운영과장	항공기상청장
절 차 서	기획운영과 담당자	-	기획운영과장
업무지침	각 부서 담당자	각 부서장	항공기상청장

5.2.4.3 업무기준서를 개정할 때는 각 업무기준서별 개정이력에 개정내용에 대한 세부사항을 구체적으로 기록하여야 한다.

5.2.4.4 승인권자의 승인을 통해 제정, 개정 또는 폐지된 업무기준서는 관련 부서 및 기관으로 통보되어야 한다.

5.3	업무기준서 등록

5.3.1	관련 부서장은 품질경영시스템과 관련하여 승인된 제정 또는 개정된 업무기준서를 기획운영과 담당자에게 등록을 의뢰한다.

5.3.2	기획운영과 담당자는 승인된 업무기준서를 관리대장에 등록하고 이를 기록한다.

5.4 업무기준서의 시행

업무기준서는 최종 승인권자의 승인을 득한 날(결재일)로부터 시행된다. 다만, 특별히 시행일을 정한 경우에는 그 시행일로부터 시행된다.

5.5	업무기준서 배포 및 폐지

5.5.1	제정된 업무기준서의 등록

기획운영과 담당자는 제정 또는 개정된 업무기준서를 항공기상청 지식공유시스템(인트라넷)에 온라인 등록한다.

5.5.2	승인된 업무기준서의 통보

5.5.2.1 각 부서 담당자는 제정, 개정 또는 폐지된 업무기준서와 그 내용을 필요부서 또는 요구부서에 통보하여야 한다.

5.5.2.2 부서장은 최신본 적용 관리를 철저히 하여 오용되는 일이 없도록 하여야 한다.

5.5.3	업무기준서의 폐지

기획운영과 담당자는 폐지된 업무기준서와 관련하여 관리대장에 폐지된 결과를 기록한다.

5.6	업무기준서의 관리

5.6.1	업무기준서를 배포받은 부서장은 업무기준서가 개정 또는 폐지되어 반납될 때까지 이를 보관, 유지 관리하고 해당 업무에 적용하며 임의로 복사할 수 없다.

5.6.2	필요한 경우 업무기준서의 구본 원본은 기획운영과 담당이 관리하여야 한다.

5.6.3	폐지되어 유효하지 않은 문서를 지식보존, 참고서적 및 법적 근거 등의 목적으로 1년 이상 보존하고자 할 경우에는 보존기간을 명확히 표시하여 보관하며 보존기간 만료 시 폐지하여야 한다.

5.6.4	기획운영과 담당자는 업무기준서의 제정, 개정, 현황의 전체적인 식별이 용이하고  배포 현황을 파악할 수 있도록 [첨부1]업무기준서 관리대장에 유지 관리한다.

5.7	업무기준서의 작성방법

5.7.1	작성방법

기상청 법무업무운영규정에 따라 훈령·예규·고시의 형태로 작성하거나, ICAO 부속서3 형식을 준용하여 ‘1→1.1→1.1.1’ 순으로 작성할 것. 다만, ICAO 부속서 3 형식을 준용하여 작성할 경우에는 순서 외에 형식 및 내용 기술에 제약은 없음.

5.8	업무기준서의 문서체계 및 문서번호 부여방법

5.8.1 업무기준서의 문서체계

항공기상청 내 업무기준서의 문서체계는 품질경영매뉴얼, 절차서, 업무지침 등으로 분류하며 그 체계는 항공기상청 내 업무기준서 목록과 같다.

5.8.2 업무기준서의 문서번호 부여방법

5.10.2.1 품질경영매뉴얼(Manual) : ISO-M-01

5.10.2.2 절차서(Process & Procedure) : ISO-P-01

5.10.2.3 업무지침(Instruction) : ISO-I-01

6.	첨   부

6.1 업무기준서 관리대장